以“训”之名 温热東联旅游服务心-東联控股集团2011年培训

“一~二~三~四~”震耳欲聋的口号声在成吉思汗陵文化旅游景区上空回响，洪亮的口号、矫健的步伐、整齐的迷彩，使人恍若置身军营，这一幕犹如一幅动人的迷彩画卷在

记者眼前徐徐展开。据成吉思汗陵文化旅游景区总经理助理、本次培训的军事总指挥柳炳春介绍，这是一年一度成吉思汗陵文化旅游景区举办的员工军事培训。在成吉思汗陵文化旅游景区热火朝天组织员工进行军事训练时，東联动漫城文化旅游景区也在如火如荼地开展着“東联动漫城春季培训学习”。東联控股集团副总裁、旅游集团总经理郭武荣说：“由于现在处于旅游淡季，利用这段时间，我们本着对员工负责的原则，积极组织开展内容丰富、形式多样的‘充电’培训，以便于新员工融入企业文化，增强老员工的归属感，从而提高员工的综合素质，快速提升团队凝聚力与执行力”。培训已成为東联控股集团的一种常态工作。

成陵人三月军训展英姿

据记者了解，本次成陵旅游公司春季培训从3月16日开始到4月11日至，包括集中军训和理论学习两部分。本次培训除了45周岁以上以及有特殊情况的职工外，基本上涵盖了成吉思汗陵文化旅游景区所有员工以及新入职人员，而组织的一次全员军训。柳炳春解释到：“集中军训为期20天，旨在历练员工体质与心智、增强团队的协作精神、培育企业核心竞争力”。

“军训是一种挑战，一种对自我的挑战”柳炳春谈到，“早晨6：00起床，晚上10：00休息，每一天的内容安排都是满满当当。当然跑步、站军姿、练踏步、踢正步、整理内务是每天的必修课”。天刚蒙蒙亮的时候，起床、洗漱、整理床铺，一阵窸窸窣窣的声音在每一个员工宿舍中想起。宁静的清晨中，只听得到一阵急促的脚步，快速的集合在天骄蒙古大营酒店的广场前，迎接着新一天军训的到来。“我们比朝阳起的还早”一位接受军训的员工笑呵呵地告诉记者，他还说：“自从大学毕业后，没想到自己还有幸能再次接受这样正规的军事训练，感觉仿佛回到了大学时代，所以每一天我都很认真、一丝不苟地参加训练。虽然有时候一天下来会很累，但我会一直坚持下来，因为我很珍惜这样的机会”。成吉思汗陵文化旅游景区为了给员工提供□规范的训练环境，特别从内蒙古陆军预备役30师90团炮兵营中聘请4位教官为280多名员工开展军事训练。“两脚分开六十度，两脚挺直，大拇指贴于食指第二关节，两手自然下垂贴紧。收腹、挺胸、抬头、目视前方，两肩向后张”教官用他洪厚的声音仔细地向队员讲解站军姿的动作要领。

记者在一份《2011年成陵旅游公司春季培训计划书》中看到，军训期间不仅时间安排紧凑，而且培训内容详实丰富。“为了调动参训员工更高的热情与参与兴趣，培训部特别安排了晚间时间丰富有趣的活动，诸如学唱军旅歌曲或蒙古族歌曲，或者观看影视动漫作品，抑或组织大家参与一些趣味性的游戏等等”，成吉思汗陵文化旅游景区培训部主管吴荣纳介绍道。

根据员工在培训中的不同表现，设置了一系列的奖项，军训标兵奖、努力学习奖、内务标兵奖、优秀寝室奖、技术能手奖、全能奖……以奖励在本次培训中成绩优异者。

“在军事训练结束后，我们还会集中组织全体员工开展理论知识的学习，以便使新员工尽快适应并胜任该工作，减少错误、节省时间，提高工作效率，同时提高老员工的企业认知度” 吴荣纳说。据悉，本次理论培训重点将在于《员工手册》的学习，包括，東联控股集团企业文化、组织结构、党务管理、员工的聘用与离职、日常仪态妆容以及电脑管理、消防安全等，为新入职员工提供工作及生活便捷向导，解除他们的陌生感与不适应，以便尽快熟悉工作，融入角色。同时，成吉思汗陵文化旅游景区承担着苏泊罕大草原旅游景区十余名新员工的入职培训。

由于成吉思汗陵文化旅游景区经过十余年的发展，现已成为内蒙古的龙头旅游景区，并于今年年初获评国家AAAAA级旅游景区，所以各项服务、功能齐全，针对员工组织开展的各种培训学习更为全面而广泛。据了解，在2010年，烹饪班、礼仪班、书法班、理疗班等不同内容的业余学习班可供有兴趣者选择。吴荣纳表示，今年仍会针对员工不同的知识需求，开设内容齐全的业余辅导学习班，丰富员工的业余生活，提高生活质量。

“直道人”春季培训创意多

成吉思汗陵文化旅游景区的培训仍在继续，東联动漫城文化旅游景区的培训也在逐步开展中。本次“東联动漫城春季培训学习”不同于成陵，主要针对公司内中、高层管理人员及业务骨干而开展，利用晚间7：00到10：00的工作间隙，采用“自我培训，相互提升”的模式有序开展，受到直道人的青睐。

“煤是可以挖完的，但文化却是越挖越多的，希望通过这样的活动可以让员工得到更多的成长。”東联动漫城文化旅游景区总经理黄俊红向记者介绍道。“旅游旺季时我们忙于旅游接待，为游客提供舒心、美观的旅游环境，很少有时间对工作中存在的疑难杂症进行梳理。现在是整个内蒙古地区的旅游淡季，客流量较少，所以利用这段时间，我们加强自身修炼，提高自身素质，以便迎接即将到来的旅游热潮”。

据记者了解，東联动漫城文化旅游景区主要根据每个人处于不同的工作岗位，分享自己在日常工作中归纳的经验教训与大家学习借鉴或者存在的棘手问题与大家探讨解决。内容涉及企业战略发展、人力资源管理、景区管理、风险的财会控制、酒店的分工协作等等，大家针对具体问题具体分析，力争客观公正，从而进一步制订出解决矛盾的正确方法。

培训现场每一位员工都踊跃发言参与。“灵感与灵感的碰撞，大家总有新奇的点子、想法不断迸发。大家交流经验，分享成果。每一点意见都是中肯、可操作的”黄俊红赞赏道。

東联动漫城文化旅游景区在培训中，采用头脑风暴法，从一点展开，针对大家日常工作中具体的内容，大家集思广益、开拓思路、激发灵感，体现团队合作的智慧，从而促进团队共同进步。

针对性开展员工技能培训

在目前国际市场经济的大环境中，作为一个企业，面临来自内部外部的各种挑战和机遇。企业要发展的更好，就要不断去适应这种变化才能生存和发展。内部培训是培训体系中□重要的组成部分，是培训的基石和不可再生力量，在企业中起着非常重要的作用。职员的素质是制约提升企业整体战斗力的主要因素，而培训是提高员工素质的重要途径和手段。企业通过培训不仅提高每个人的专业知识、专业技能，更重要的是保证全体员工、管理者和整个组织按照统一的方法运行，从而□大限度地提高组织效率，而不仅是个人的效率。

据吴荣纳介绍，在成吉思汗陵文化旅游景区，除了组织的集中军训以及理论学习外，各部门根据各具体部门职能进行内部技能训练，提升工作人员的工作素质与工作效率。员工技能训练已先后在東联控股集团、成吉思汗陵文化旅游景区、東联动漫城文化旅游景区等各子公司及各部门内开展。据東联控股集团文化信息部副部长王文付介绍，在未来一个月内，文化信息部将陆续针对部门职能及宣传工作人员在日常工作中存在的实际问题，邀请内蒙古地区知名学者、记者、摄影家等开展专题培训，结合他们自己的切身经历，讲解在工作中需具备的技巧与能力。答疑解惑、以提高文化信息部整体业务水平。

此外，从2010年开始在集团中实行的“天骄计划”，通过在各大学宣讲招聘管理培训生，作为企业的后备人才。公司特制定了一系列的培训计划，从课程设置到培训模式、从专业知识到商务礼仪都有详细的规划，以确保培训的顺利、有序开展，帮助刚步入工作岗位的大学生尽快转变角色，熟悉工作流程及礼仪。据了解，这一计划在未来几年将会逐步开展，以确保充足的后备人才。

東联商学院：保证培训常态化

東联控股集团时刻践行着“修身务本，立德笃行”的企业文化理念，立足“大家庭、大学校”的战略愿景。为培养德才兼备、内外兼修的管理人才和业务骨干，提炼并弘扬企业文化，将企业文化所倡导的价值观融入企业管理实践，推动企业长足发展，東联控股集团特成立了東联商学院。東联商学院不断探索，以中华文化为理论基础，以企业文化为核心、以企业管理发展实践为立足点。

成立于2010年9月的東联商学院，是鄂尔多斯市艏家由文化企业独立创办的具有真正商学内涵的企业教育机构。東联商学院作为東联企业人才战略实施体和高级人才的输送机构，诞生即注定要成为東联在文化产业持续发展战略方面的承担者和“建设幸福東联，创造绿色财富”发展理念的重要载体。東联商学院的成立得以保证培训模式更为规范化及常态化，完善培训系统。

東联商学院的培训内容丰富、层次清晰，受众广泛，既包括对中高层管理人员的精英培训，也涵盖对业务骨干、普通员工的专业培训。其中内容主要分为三部分，企业文化、企业战略、企业制度；德艺培训；技能培训、管理培训。

在2010年11月到12月间，针对企业中个别存在的浮躁现象，专门选择学习优秀的中华传统文化。東联商学院与北京诚敬仁教育咨询有限公司合作，开始了第一批培训的初步尝试，从集团及各子公司中选取部分优秀领导进行了培训。从书法中沉淀心性；在太极中修炼智慧；《弟子规》教人敦伦尽分，开启百善之门；而规范日常生活事务则是培养人良好的习惯，促使人形成高素质人才所拥有的的第二本能。

東联商学院秉承東联控股集团企业理念精义，把人的全面素质归纳为德才兼备，德为本，才为末，“学必深攻术业，德至慕义强仁”，德与才统一达到一定高度的人才，才是企业做大做强是所需要的□佳人力资源。東联商学院首次德育培训以中华优秀传统文化的修习为主，而中华传统文化□精义部分简单说就是中华民族的道德哲学。德育培训将为学员扎下一定的德行基础，□主要是能给学员在生活与工作的积极性上以重要启示，推动学员提升自我才干，树立向更高的素质层次发展的信心。

师资结构的多元化也是東联商学院忠于人文培训的又一力证。目前，担任東联商学院高级顾问与高级教授的有原司法部部长高昌礼、德育书法教育专家杨淑芬、吴氏太极拳传人李毅多、德育教育专家倪敏达等。这些老师们都是在自己所擅长的学术领域独树一帜，保证商学院课程的精品化与全面性。

据记者了解，東联控股集团每年划拨大额专项资金用于组织员工及管理层开展培训，以培养德才兼备的企业人才。“人才是企业的第一资源，德行却是为人之根本。在培训的这条道路上，東联人将会继续以東联商学院为依托，积极开展员工的品德建设及专业技能学习”郭武荣□后谈到。（戈芳）