稳扎稳打 循序渐进

2012年是東联影视动漫城长足发展的一年，仅仅上半年，景区接待人数较去年有大幅提高，取得了可喜的成绩。東联影视动漫城常务副总经理成文全介绍道，2012年上半年東联影视动漫城严格按照年初的工作计划稳扎稳打、循序渐进，不仅打开了市场，而且提高了人气、获得了美誉，也为下半年的进一步发展打下基础。

市场营销显成效

在2011年初步市场营销的基础之上，2012年，公司营销从事业单位、企业单位和旅行社这三方面的客户入手，与近300家旅行社达成了合作协议，并成功接待了包括内蒙古人大常委办公厅、东胜区政府接待办、亿利集团、鄂尔多斯和兴汽车城等多家企事业单位参观游览景区；5月份，公司营销部通过“以点带面”的营销方式，邀请协议单位体验单于行宫酒店的匈奴大餐，从而带动了匈奴大餐的消费量；6月份，公司营销部又通过人员推销的方式，拜访了东胜区中小学及幼儿园的校长，组成学生团到达景区参观游览，实现爱国主义教育和实践教育，在东胜区掀起了“学生团”集体游東联影视动漫城的热潮。

在制度方面，公司营销部今年制定了“客户经理制”，由专人分别负责事业单位、企业单位和旅行社客户等，在日常维护的基础上，不断拓展新客户。为了使接待流程更加合理化、人性化，年初便制定了接待流程标准化、制度化，增强了客户满意度。

2012年，是景区的营销推广宣传年，从2月份开始，营销部就高瞻远瞩，撰写了全年的节日节庆营销方案，充分把握每一次活动和每一个节庆，通过“以点带面”的宣传推广方式，并利用传统的报纸、电台等媒体和新兴的网络媒体，如景区官方网站、微博、博客、小站等，对景区的营销活动加以宣传和报道，进而达到推广景区的目的。

在今年，東联影视动漫城重点打造了首届边塞文化物资交流会以及首届鄂尔多斯达人秀活动，形成了以活动拉动人气、聚集商气的效应。

企业文化：营造学习型企业

在企业文化建设方面，東联影视动漫城处处体现“以人为本”、“以人为核心”的理念，不仅在员工吃住、娱乐等方面大力改善，并为员工定期举办生日会，让员工感受大家庭的温暖与关怀。同时，在总经办的带头下，形成核心团队的管理+学习+分享的模式，营造良好的学习氛围与环境，并时时倡导节约与安全，形成良好的习惯。

为了加强公司内部风貌的良性运作，景区特地组织成立了倡优促进委员会，以建设文明景区、安全景区、环保景区的目标。

提升软硬件设施，完善旅游服务

在集团领导的指导下，具有秦汉风格的AAAAA级游客中心在5月初全面启动，并且汇聚上千种商品的大卖场也相继启动，成为游客旅游购物的新天堂。此外，新增边塞乐园项目，成为集娱乐、餐饮、购物等为一体的休闲胜地，同时，景区亮化系统也在不断完善。此外，景区的导视系统和解说系统按照国家AAAA级旅游景区的要求逐步完善，并且使用中、英、日、韩四种语言，尤其便捷了外宾的使用与查询。景区导游词在经过一年多的实践与检验，在年初进行了全面修改与调整，使其更适合游客的需要，更切合游客的理解。分段讲解、定点发车也在逐步进入试运行，取得良好的效果。

在餐饮方面，完善匈奴大餐，根据游客需求改进匈奴大餐部分菜品，如匈奴烤肉、炒莜面、奶食品等。同时针对当地散客，开发莜面系列菜品、农家饭菜、榆林茶饭，积极打造“舒服餐饮”、让游客吃出“家”的味道。

東联影视动漫城作为国家AAAA级旅游景区，于今年7月再传捷报，荣获了“内蒙古自治区文化产业示范基地”荣誉称号，并相继挂牌成立“小记者实践基地”、“好莱坞高端摄影基地”，也成为鄂尔多斯艏家中小学动漫实践基地，为鄂尔多斯市中小学动漫教育搭建一个专业互动、务实有效的实践和体验平台。（文化旅游部/刘 莉）